Сертификация услуг по ремонту оргтехники

Содержание статьи

Офисное оборудование включает устройства для обработки, копирования и передачи данных. К этой категории относятся компьютеры, принтеры, сканеры, серверы, МФУ, факсы, шредеры, проекторы, другая техника для офиса. Для поддержания их работоспособности выполняется техническое обслуживание. В него входят: гарантийные, плановые, восстановительные, срочные работы.

Обслуживание проводят в сервисных центрах или на территории заказчика. Объём может отличаться: от мелких исправлений до полной замены компонентов. Выполнение таких услуг требует соблюдения норм безопасности, правил эксплуатации и технических стандартов. Подтверждение проводится через добровольную сертификацию.

Добровольная сертификация услуг по ремонту оргтехники

Закон не требует обязательного оформления сертификата соответствия для данного вида услуг. Однако компании могут пройти оценку качества в системе добровольной сертификации, зарегистрированной в России.

Оценка проводится по регламентам и нормам, включая ГОСТ, стандарты ISO. В процессе оформления проверяется соответствие заявленных услуг требованиям по технике безопасности, качеству и оснащению.

Документ выдается сроком на три года. Организация проходит ежегодный контроль. Это условие сохраняет действие сертификата и подтверждает стабильность процесса.

Сертификат оформляют для работ, попадающих под ОКПД 2 услуги по ремонту оргтехники. Документ подтверждает, что обслуживание оборудования отвечает требованиям к продукции, персоналу, технологиям и условиям выполнения работ.

Цели сертификация услуг по ремонту оргтехники

Оценочная процедура подтверждает соответствие выполняемых работ установленным требованиям. Он повышает доверие со стороны клиентов и усиливает позиции компании на рынке услуг.

Фирмы, имеющие такой документ, участвуют в тендерах, конкурсах и госзакупках. Большинство компаний выбирают своим партнером организации, прошедшие независимую проверку. Это особенно важно при работе с учреждениями образования, медицины, финансового сектора и государственной сферы.

Сертификация удостоверяет, что предприятие соблюдает правила по техническому обслуживанию оборудования, использует поверенные средства измерений, обученный персонал и действующие регламенты.

ВАЖНО: получение сертификата — это не обязанность, а конкурентное преимущество. За его отсутствие не предусмотрены штрафы. Но компания, оформившая сертификат соответствия, получает документальное подтверждение стабильности и надежности.

Для организаций, работающих в корпоративном или государственном сегменте, рекомендуется дополнительно внедрить стандарты ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. Эти подходы усиливают внутренний контроль, снижают риски и повышают уровень работы с клиентами.

Что проверяют при сертификации

Сертификация услуг по ремонту оргтехники включает проверку всех аспектов, влияющих на безопасность и качество работ. Оценка проводится с учетом требований гост, ИСО, технических регламентов и других нормативов.

Анализ охватывает:

квалификацию персонала — наличие профильного образования, обучение по технике безопасности;
техническое оснащение — наличие необходимого оборудования, поверенных приборов, испытательных стендов;
документацию — технологические карты, инструкции по ремонту, регламенты обслуживания.

Также проверяется соответствие условий работы санитарным и эксплуатационным нормам.

ВАЖНО: без технической базы, исправной измерительной аппаратуры и подготовленных специалистов сертификация невозможна.

При проведении испытаний внимание уделяется отремонтированной технике. Она должна соответствовать следующим показателям:

защита пользователя от электротравм;
исправный пуск мотора или электропривода;
стабильная мощность, нормальное энергопотребление;
состояние изоляции, прочность конструкции;
соответствие внутренней электропроводки нормативам.

Допускается отклонение эксплуатационных характеристик от новых устройств, но не более 20%. Работоспособность должна сохраняться в течение срока службы, установленного изготовителем или согласованного с заказчиком.

Этапы оценки услуг по ремонту оргтехники

Оценка проходит в несколько последовательных шагов. Каждый этап закреплён в системе оценки соответствия.

Подача заявки. Организация обращается в сертификационный центр.
Первичный анализ. Специалисты изучают предоставленные сведения, определяют, соответствуют ли заявленные услуги коду ОКПД 2 услуги по ремонту оргтехники.
Предоставление документации. Предприятие подаёт пакет, подтверждающий наличие оборудования, квалифицированных сотрудников, производственной базы.
Проверка. Проводится выездная или дистанционная оценка. При необходимости — испытания, анализ условий выполнения работ.
Формирование заключения. Если нарушений не выявлено, оформляется протокол испытаний.
Выдача сертификата соответствия. Документ регистрируется в реестре, срок действия — до трёх лет.

ВАЖНО: в течение действия сертификата проводится ежегодный контроль. Он подтверждает соблюдение норм качества, безопасности, актуальность данных.

Процесс подтверждает, что предоставляемые работы выполняются с соблюдением действующих стандартов.

Компании, успешно прошедшие сертификацию, могут легально подтверждать квалификацию, а также техническую готовность к проведению работ по восстановлению офисной техники.

Документы для сертификации

Для получения сертификата соответствия необходимо собрать комплект подтверждающих бумаг. Документы проверяются на соответствие законодательству и требованиям добровольной сертификации.

Обязательный перечень включает:

заявление на проведение оценки;
регистрационные документы (ОГРН, ИНН, устав);
договор аренды или свидетельство о собственности на помещения;
сведения о персонале — дипломы, удостоверения, подтверждение квалификации;
перечень технологического оборудования, средств контроля;
инструкции, регламенты, методики по восстановлению оргтехники;
документы, подтверждающие соблюдение норм ГОСТ, технических регламентов.

СПРАВКА: у компании должны быть обязательные декларации, а также сертификаты по ТР ТС, ПП РФ 2425 и другим нормативным актам на оборудование для работ. Эти документы оформляются при ввозе зарубежного оборудования или предоставляются компанией-продавцом, при покупке в РФ.

Орган, проводящий сертификацию, вправе запросить дополнительные материалы. Это зависит от объема, сложности заявленных работ, а также уровня заявленного риска.

Где оформить сертификат на ремонт оргтехники

Оформление возможно повести в сертификационном центре TRTS.info, который выдает сертификаты от органов, имеющих право на проведение добровольной сертификации. При этом они должны обладать действующей аккредитацией, опытом проведения экспертизы услуг, наличием необходимой технической базы, специалистами.

Для компаний доступна бесплатная консультация экспертов перед подачей заявки. Это помогает заранее устранить недочеты, подготовить документы.

Проведение добровольной оценочной процедуры — это способ заявить о качестве, стабильности, соответствии действующему законодательству.