Сертификация фитнес-услуг

Сертификация фитнес-услуг проводится в добровольном порядке с целью повышения конкурентоспособности компании и увеличения количества клиентов, которые желают воспользоваться услугами центра.

При прохождении сертификации деятельность предпринимателей, занятых в предоставлении фитнес-услуг оценивается на соответствие требованиям стандартов. По результатам процедуры при получении положительных результатов оформляется сертификат со сроком действия 1-3 лет.

Что такое фитнес-услуги

Под таким термином понимают деятельность, направленную на удовлетворение потребностей клиента в формировании здоровья, его укреплении, достижении определенных результатов.

Стандарты определяют основные и вспомогательные услуги. К основным относят:

проведение занятий и их организацию;
предоставление в аренду помещений для занятия спортом;
проведение консультаций;
организацию мероприятий;
услуги для детей.

К дополнительным относят:

проведение тестирования;
предоставление полотенец;
реализация спортивного питания и напитков;
хранение вещей;
СПА-услуги;
массаж;
вызов такси;
стирка вещей;
информационно-рекламные услуги;

Кто проходит сертификация

Проводить оценку деятельности для определения соответствия требованиям стандарта и оформления сертификата не обязательно. Отсутствие такого документа не станет препятствием в ведении деятельности, заключении договоров, обслуживании клиентов.

К такой процедуре прибегают в случаях, когда хотят:

получить официальный документ, свидетельствующий о качестве выполняемой работы;
выделиться среди конкурентов, работающих в области фитнес-услуг;
привлечь инвесторов к развитию своего бизнеса;
увеличить количество клиентов, в том числе и за счет заключения договоров на обслуживание сотрудников предприятий и организаций.
расширить рынок сбыта.

Что оценивается при проведении сертификации

Оценка подразумевает проверку деятельности по требованиям, предъявляемым стандартами. В частности, может быть использован ГОСТ 56644-2015.

Предъявляются следующие требования, которым должны отвечать исполнители – организации, занятые в оказании населению фитнес-услуг:

соблюдение требований по комфортности, эстетичности и привлекательности услуг;
принятие во внимание интересов потребителей в ходе деятельности;
обеспечение информативности выполняемой работы;
оценка с заданной периодичностью компетенции персонала;
проведение мероприятий с целью поддержания здоровья, закаливания, организации правильного питания.

Предприниматель обязан предоставлять информацию об оказываемых услугах, в частности:

название объекта, в котором предоставляются услуги;
правила поведения потребителей и пользования фитнес-объектом;
перечень оказываемых услуг;
порядок проведения расчетов;
перечень документов, которые предоставляет клиент;
расположение пункта медицинской помощи;
нормы безопасности.

Персонал обязательно должен проводить собеседование с будущими клиентами и предоставлять информацию о:

правилах безопасности;
присутствующих факторах риска для здоровья потребителя;
методике выполнения нагрузок;
режимах тренировок.

Деятельность компании согласно требованиям стандарта должна быть адресной. Это заключается в доступности услуг и их востребованности, соответствии их ожиданием клиента, его уровня подготовленности.

Деятельность компании должна вестись с предупреждением возможных рисков, к которым относят:

травмы;
биологические факторы;
несоблюдение санитарных норм;
физическое переутомление потребителя;
другие факторы.

Стандартом устанавливаются требования и к персоналу, который должен:

иметь подготовку, отвечающую занимаемой должности;
регулярно оцениваться на предмет профессиональной компетенции;
знать правила применения оборудования и снаряжения;
разбираться в особенностях организации тренировок;
понимать принципы проведения тренировок в зависимости от пола клиента, его возраста и состояния здоровья;
знать основы оказания первой помощи.

Сертификат соответствия регистрируется в СДС на основании результатов оценки деятельности на предмет соответствия требованиям стандарта.

Срок действия документа – до 3 лет. Использоваться он может только на территории РФ.

Что предоставляют для прохождения сертификации

Предприниматели, намеренные получить сертификат, обращаются в ЦС, предоставив:

ОГРН;
ИНН;
сведения о предлагаемых потребителям фитнес-услугах;
информацию о сотрудниках;
сведения об оборудовании и инвентаре, используемых в работе;
дополнительные документы, которые могут потребоваться в ходе сертификации.

Направляйте заявки!